안녕하세요, 스포랩입니다.

일부 회원님들께서 비밀번호 찾기 기능이 정상적으로 작동하지 않는 경우가 있다는 문의를 주셨습니다.
혹시 아이디나 비밀번호를 잊으셔서 로그인이 어려우신 경우, 아래 방법을 참고해 주세요.



아이디 / 비밀번호 분실 시 처리 방법

1. 비밀번호 찾기 시도

- 로그인 화면에서 [비밀번호 찾기]를 눌러주세요.

- 가입 시 입력하신 이메일을 통해 임시 비밀번호를 받을 수 있습니다.



2. 비밀번호 찾기가 되지 않는 경우

- 간혹 시스템 오류나 이메일 문제로 정상적으로 비밀번호 찾기가 되지 않을 수 있습니다.

- 이 경우 고객지원(비밀글 문의)로 연락 주시면,
관리자가 직접 확인 후 임시 비밀번호를 발급해드립니다.


3. 확인 절차

- 본인 확인을 위해 가입 시 입력하신 성함 / 연락처 / 이메일을 요청드릴 수 있습니다.

- 확인이 완료되면 새로운 임시 비밀번호를 안내드리며, 로그인 후 반드시 비밀번호를 변경해 주세요.


꼭 기억하세요!

회원님의 소중한 개인정보 보호를 위해, 본인 확인 절차 후에만 비밀번호를 변경해드리고 있습니다.

로그인 후 반드시 마이페이지 > 비밀번호 변경을 통해 본인만 아는 새로운 비밀번호로 변경해 주세요.


스포랩은 항상 회원님의 소중한 계정을 안전하게 지킬 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
이용 중 불편한 점이 있으시면 언제든 고객지원으로 문의해 주세요.

감사합니다.
스포랩 운영팀 드림